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Lavage pour VTC et sociétés de transport
Une société de VTC ou de transport loue l'habitacle de chaque véhicule au client transporté pendant la course. Lavage Auto Agadir nettoie prioritairement la banquette arrière, les contre-portes arrière et le tapis de sol, dans le créneau de changement de chauffeur entre deux services.
- Volume minimum
- Un véhicule par rotation de chauffeur, dans la limite des 4 créneaux quotidiens
- Fréquence
- Intervention légère à chaque rotation de chauffeur, complétée par un traitement plus profond à fréquence espacée
- Facturation
- Mensuelle, sur relevé des rotations traitées, réglée à 30 jours fin de mois
- Délai de mise en place
- 24 heures pour un point de rotation déjà référencé, délai supplémentaire au devis pour une première reconnaissance
- Assurance
- Responsabilité civile professionnelle sur chaque intervention, effectuée à l'intérieur du véhicule occupé par le passager
- Engagement de niveau de service (SLA)
- Défini au contrat, reprise sous 24 heures en cas d'anomalie signalée par un chauffeur ou par un passager
- Véhicules et capacité
- Berlines VTC et navettes de transport — 4 détaileurs, 2 véhicules équipés
Quel périmètre couvrons-nous pour une société de VTC ou de transport ?
Le périmètre couvre les véhicules VTC, les navettes touristiques et les berlines de transport privé, où le passager occupe l'habitacle pendant la course. Le nettoyage cible la banquette arrière, les contre-portes arrière et le tapis de sol arrière, zones les plus exposées à l'usure.
Une société de VTC organise le transport de passagers avec chauffeur privé, réservé via une application ou une centrale d'appel. Une navette touristique transporte un groupe de passagers entre l'aéroport ou l'hôtel et une destination du secteur touristique, sur un itinéraire répété. Le passager s'assoit sur la banquette arrière pendant la course et note le chauffeur à la descente ; l'état de la banquette, des contre-portes arrière et du tapis de sol pèse directement sur cette note.
Un shampouinage des sièges à partir de 400 MAD élimine les taches et l'odeur incrustées dans le tissu de la banquette arrière. Un traitement à l'ozone à partir de 350 MAD neutralise une odeur de tabac ou de nourriture laissée par un passager précédent. Le montant B, la colonne verticale entre la portière avant et la portière arrière, concentre la poussière déposée par le passage répété des passagers et reçoit le même soin que la banquette.
Un chauffeur de taxi individuel gère seul l'usure de son véhicule, propriétaire d'un seul habitacle exposé à sa propre clientèle. Une société de VTC ou de transport exploite 2 ou 3 chauffeurs sur un même véhicule ou sur 5 à 30 véhicules en rotation, ce qui crée une fenêtre de passation entre la fin du service d'un chauffeur et le début du suivant. Cette fenêtre de passation devient le créneau d'intervention, plutôt qu'un rendez-vous fixé par un chauffeur unique.
Comment organisons-nous une intervention sur site ?
Une intervention sur site suit sept étapes fixes : confirmation du créneau de passation, réception du véhicule, nettoyage prioritaire de la banquette arrière, vérification olfactive et restitution au chauffeur entrant. L'ensemble se déroule pendant la fenêtre de passation entre deux chauffeurs, sans allonger l'arrêt du véhicule.
- 10 min
Confirmer le créneau de passation entre deux chauffeurs
Le point de rotation signale le changement de chauffeur ; le créneau se fixe parmi les 4 disponibles du jour.
- 5 min
Réceptionner le véhicule remis par le chauffeur sortant
Le technicien récupère le véhicule au point de rotation désigné par l'opérateur, sans déplacement du véhicule vers un point de lavage.
- 15 min
Aspirer la banquette arrière, le tapis de sol arrière et les seuils de portes arrière
L'aspiration cible la zone occupée par le passager, en priorité sur le reste de l'habitacle.
- 10 min
Essuyer les contre-portes arrière et le montant B au chiffon microfibre
Le montant B et les contre-portes arrière reçoivent le même passage que la banquette, zones touchées à chaque ouverture de porte.
- 5 min
Vérifier l'absence d'odeur résiduelle et l'état visuel de la banquette
Le contrôle olfactif et visuel précède la restitution, seule garantie contre une note dégradée par le passager suivant.
- 5 min
Restituer le véhicule au chauffeur entrant avant le créneau suivant
Le chauffeur entrant reprend le véhicule directement au point de rotation, sans passage par un autre site.
- 5 min
Consigner le passage pour la facturation mensuelle
Chaque rotation traitée est notée, base du relevé mensuel adressé à la société.
Quels volumes et quelles fréquences ?
Le volume se mesure en rotations de chauffeur traitées par jour plutôt qu'en nombre de véhicules fixé à l'avance, sur les quatre créneaux quotidiens disponibles. La fréquence privilégie des interventions légères et répétées plutôt qu'un lavage complet profond, adapté aux véhicules à forte rotation.
Un véhicule VTC à forte rotation change de chauffeur 2 à 3 fois par jour, ce qui multiplie les occasions de salissure de la banquette arrière. Le chergui souffle 25 jours par an à Agadir, chargeant le tapis de sol arrière de sable fin à chaque ouverture de porte pour un nouveau passager. La capacité quotidienne se limite à 4 créneaux, répartis entre 4 détaileurs et 2 véhicules équipés, ce qui borne le nombre de rotations traitées le même jour.
Un lavage express de l'habitacle absorbe l'usure quotidienne de la banquette arrière entre deux services, sur un abonnement adapté à un véhicule à forte rotation. Un shampouinage des sièges à partir de 400 MAD ou un traitement à l'ozone à partir de 350 MAD interviennent à fréquence plus espacée, dès qu'une tache ou une odeur persiste au-delà d'un nettoyage léger.
Comment fonctionne la facturation et le contrat ?
La facturation s'exécute au mois, réglée à 30 jours fin de mois, sur relevé des rotations traitées pour l'ensemble des chauffeurs de la société. Aucun tarif de contrat VTC n'existe encore dans notre grille ; chaque devis se construit sur le volume réel de rotations constaté.
Le relevé mensuel liste chaque rotation traitée, le véhicule concerné et la date de passage, base de la facture unique adressée à la société de VTC ou de transport, réglée à 30 jours fin de mois.
L'assurance responsabilité civile professionnelle couvre chaque intervention effectuée à l'intérieur du véhicule, y compris pendant une attente entre deux courses. Toute anomalie signalée par un chauffeur ou par un passager se reprend sans frais sous 24 heures.
Quels engagements de délai ?
Le délai de mise en place s'aligne sur le délai de réservation standard, fixé à 24 heures pour un point de rotation déjà référencé. Une demande reçue avant 11:00 peut encore être traitée le jour même sur un site connu.
Un point de rotation déjà référencé programme une intervention sous 24 heures, dans l'un des 4 créneaux quotidiens ouverts du lundi au samedi.
Un point de rotation non référencé impose une reconnaissance préalable de l'accès et du stationnement disponible, qui ajoute un délai supplémentaire convenu au devis avant la première intervention.
Références sur point de rotation VTC et transport
La galerie présente trois interventions sur des véhicules VTC et des navettes de transport. Le nettoyage cible la banquette arrière et l'habitacle pendant la fenêtre de passation entre deux chauffeurs. Le contrôle final vérifie l'absence d'odeur avant la restitution au chauffeur entrant.
Pour aller plus loin
Quel lien entre note du passager et usure de l'habitacle arrière ?
La note attribuée par le passager à la fin de la course dépend directement de l'état visuel et olfactif de la banquette arrière. Un chauffeur de taxi individuel gère cette usure seul ; une société de VTC la gère sur l'ensemble de sa flotte de chauffeurs.
Le petit et le grand taxi appliquent un tarif réglementé et reçoivent une clientèle locale répétée, avec une usure de l'habitacle répartie sur un seul chauffeur propriétaire.
Une société de VTC ou de transport expose l'habitacle de 5 à 30 véhicules à une clientèle occasionnelle et internationale, ce qui rend la fenêtre de passation entre chauffeurs décisive pour préserver la note moyenne de la flotte.
Questions fréquentes sur le lavage voiture VTC et transport
Existe-t-il un tarif de contrat dédié aux sociétés de VTC ?
Non. Aucun tarif de contrat VTC ne figure encore dans notre grille ; chaque devis se construit sur le volume réel de rotations constaté chez l'opérateur.
Le nettoyage cible-t-il en priorité la banquette arrière ?
Oui. La banquette arrière, les contre-portes arrière et le tapis de sol arrière concentrent l'essentiel de l'usure, car chaque passager occupe cette zone pendant la course.
Combien de temps dure chaque étape d'une intervention entre deux chauffeurs ?
Chaque étape dure de 5 à 15 minutes, de la confirmation du créneau de passation jusqu'à la restitution du véhicule au chauffeur entrant.
Quelle différence avec le lavage d'une agence de location de voitures ?
Une agence de location prépare un véhicule entre deux contrats de location, à 3 ou 4 jours d'intervalle. Une société de VTC nettoie l'habitacle entre deux chauffeurs, 2 à 3 fois par jour sur un même véhicule.
Le lavage express suffit-il pour un véhicule à forte rotation ?
Oui, pour l'usure quotidienne de la banquette arrière. Un shampouinage des sièges ou un traitement à l'ozone reste nécessaire dès qu'une tache ou une odeur persiste au-delà d'un nettoyage léger.
Intervenez-vous sur les navettes touristiques et l'axe aéroport ?
Oui. Nous intervenons sur le secteur touristique et sur l'axe reliant l'aéroport Al Massira à Inezgane, zones de forte concentration de navettes et de VTC.
Comment la société de VTC ou de transport est-elle facturée ?
La facturation s'exécute au mois, à 30 jours fin de mois, sur relevé des rotations traitées pour l'ensemble des chauffeurs de la société.
Prestations entreprise et prestations liées au lavage VTC et transport
- Lavage auto pour entreprises et professionnelsLe hub des sept prestations pour entreprises à Agadir, avec le socle contractuel commun : facturation mensuelle, assurance, délai de réservation standard.
- Lavage de flotte automobileL'entretien d'un parc de véhicules utilitaires sur un dépôt fixe, où l'extérieur signale la marque, à distinguer d'un habitacle jugé par le passager.
- Lavage pour agences de location de voituresLa préparation d'un véhicule entre deux contrats de location, à 3 ou 4 jours d'intervalle, plus espacée que la rotation d'un VTC.
- Lavage pour hôtels et résidences touristiquesLe lavage des véhicules de la clientèle d'un hôtel, dont l'établissement n'est pas propriétaire, hors périmètre d'une société de VTC.
- Lavage express voiture à domicile (30 min)L'intervention légère et rapide qui absorbe l'usure quotidienne d'un véhicule à forte rotation entre deux chauffeurs.
- Abonnement lavage auto à domicileLa formule qui cadence les interventions légères et répétées d'un véhicule à forte rotation, plutôt qu'un lavage isolé.
- Nettoyage des sièges de voiture à domicileLe traitement des taches et de l'usure de la banquette arrière, zone jugée directement par le passager, à partir de 400 MAD.
- Traitement anti-odeurs à l'ozoneLe traitement d'une odeur de tabac ou de nourriture laissée par un passager, source fréquente de note dégradée.
- Lavage auto à domicile à Secteur touristiqueLa zone de forte concentration de navettes touristiques et de VTC à Agadir, entre hôtels et résidences de vacances.
- Lavage auto à domicile à InezganeL'axe reliant l'aéroport Al Massira au centre-ville d'Agadir, point de rotation fréquent pour les VTC et les navettes.