Questions fréquentes sur le lavage à domicile

Le délai de réservation standard reste de 24 heures avant le créneau choisi. Une demande transmise avant 11:00 obtient un créneau le jour même, sans supplément lié au véhicule ou à la prestation demandée.

4 créneaux fixes rythment chaque journée ouvrée : 08:00, 10:30, 13:30, 16:00. L'équipe intervient lundi au samedi, entre 08:00 et 19:00, sur l'ensemble des quartiers couverts autour d'Agadir.

Oui, une demande envoyée avant 11:00 obtient un créneau le jour même parmi les 4 disponibles. Une demande envoyée après cette heure passe au premier créneau du lendemain.

Oui, un créneau confirmé se déplace vers un autre horaire parmi les 4 proposés chaque jour, sous le même délai de 24 heures qu'une nouvelle réservation.

Le créneau réservé reste bloqué pour ce véhicule pendant sa durée entière. Une absence sans accès convenu au véhicule annule l'intervention, qui revient dans le circuit de réservation sous 24 heures.

Un retard sur une intervention précédente décale l'horaire à l'intérieur de la même plage 08:00–19:00, puisque seuls 4 créneaux se succèdent chaque jour ouvré sur les quartiers desservis.

Non, l'équipe apporte sa propre eau dans une cuve embarquée de 200 litres. Un lavage complet consomme 18 litres puisés dans cette cuve, sans robinet ni raccordement nécessaire chez vous.

Oui, une prise de 220 V et 16 A à moins de 20 mètres du véhicule alimente l'aspirateur et l'injecteur-extracteur. Sans prise accessible, seul un lavage sans eau reste réalisable.

Oui, au-dessus de 2.3 mètres de hauteur libre, puisque notre van mesure 2.25 mètres. En dessous de cette hauteur, le matériel descend à la main pour un protocole sans eau.

Le lavage sans eau reste possible sans robinet ni prise électrique. Cette prestation exige un espace dégagé de 5 mètres sur 3 mètres, à l'ombre autant que possible.

Un emplacement de 5 mètres sur 3 mètres suffit pour une intervention, dans une copropriété comme sur un parking privatif, plus un mètre de dégagement pour ouvrir les portières.

Oui pour un lavage classique, reporté au créneau disponible suivant parmi les 4 proposés chaque jour. Un traitement céramique exige 24 heures de séchage à l'abri avant toute pluie.

Oui, en plein soleil les produits sèchent plus vite que prévu sur la carrosserie. L'équipe recherche une zone ombragée quand elle existe, pour laisser aux produits le temps d'agir avant séchage complet.

Deux facteurs déterminent le prix : la prestation choisie et la catégorie du véhicule. Un lavage complet coûte 300 MAD pour une citadine contre 380 MAD pour une berline ou un SUV.

Une citadine désigne un véhicule compact tel qu'une Dacia Sandero ou une Fiat Panda. Une berline ou un SUV désigne un véhicule à coffre séparé ou surélevé, tel qu'une Dacia Logan ou un Hyundai Tucson.

Non, le tarif reste identique dans les 24 quartiers couverts autour d'Agadir, jusqu'à 30 minutes de route depuis notre base. Seules la prestation et la catégorie de véhicule font varier le prix.

Oui, un encrassement important, sable compacté ou boue séchée, ajoute un supplément de 80 MAD au prix de base de la prestation, quelle que soit la catégorie du véhicule concerné.

Un devis couvre la prestation choisie, la catégorie de véhicule et les options ajoutées, comme un scellant pare-brise à 120 MAD ou un nettoyage de coffre à 200 MAD.

Oui, le traitement céramique va de 2500 MAD à 3200 MAD selon la catégorie de véhicule, garanti 3 ans sous condition d'un contrôle tous les 12 mois.

Un lavage complet dure 120 à 150 minutes sur votre stationnement, réparti en 9 opérations qui couvrent l'habitacle et la carrosserie en une seule intervention.

Oui, pour toute prestation de lavage. Le traitement céramique diffère : le véhicule traité reste à l'abri pendant 24 heures avant utilisation, le temps que la couche appliquée durcisse sans poussière ni humidité.

Un traitement céramique dure 8 à 10 heures d'application, suivies de 24 heures de séchage à l'abri avant la première utilisation du véhicule traité.

Le shampouinage des sièges à l'injecteur-extracteur dure 120 à 180 minutes selon la catégorie de véhicule, contre 60 à 75 minutes pour un traitement anti-odeurs à l'ozone.

Un lavage tous les 15 jours convient près du littoral, contre 30 jours à l'intérieur des terres, puisque l'air salé atteint jusqu'à 1 kilomètre depuis le rivage à Agadir.

Un nettoyage intérieur en profondeur se justifie tous les 6 mois pour un véhicule utilisé chaque jour. Le sable s'accumule sous les tapis et sous les rails de siège entre deux passages.

Une correction complète se refait tous les 24 mois pour un véhicule exposé en continu aux UV côtiers d'Agadir. Un lavage classique reste possible dès le lendemain d'un polissage terminé.

Toute zone signalée dans les 24 heures suivant l'intervention est reprise gratuitement, au même emplacement, sans nouvelle facturation ni déplacement supplémentaire du technicien pour cette même prestation.

La garantie couvre la tenue de la couche céramique pendant 3 ans. Un contrôle tous les 12 mois vérifie que le revêtement adhère toujours correctement à la carrosserie.

Non, la garantie couvre la prestation exécutée, pas un impact ultérieur. Une rayure profonde qui atteint la peinture relève d'une nouvelle correction, traitée comme une prestation distincte de polissage.

Un dommage préexistant reste signalé au client avant le début de l'intervention, lors du contrôle initial du véhicule. Le lavage nettoie la surface, il ne répare ni la carrosserie ni la peinture endommagée.

Le technicien reprend gratuitement toute zone signalée dans les 24 heures suivant l'intervention, sur le même emplacement. Un désaccord persistant se règle directement avec l'équipe avant tout nouveau rendez-vous.